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颱風一直在臺灣外海徘徊,正常人急著囤糧防災,我卻一心掛念白天看到的那條褲子,

「厚~萬一另一隻排骨精把我的賽子搶走,那我再回去買的時候,店員就得調貨,然後我得另跑一趟,好麻煩呀!有貨堪買只需買,莫待無貨捶心肝。」

 

付完款,我告訴小姐不用包裝了,我有購物袋,

小姐非常熱情地說:「"炎軍"(她瞄了一眼我的會員卡,得知我的名字,況且我簽名很草,經常收到打錯名字的廣告信,她竟然能在瞬間正確辨識!)妳好環保,我最喜歡這樣的客人了!」

我對這位小姐印象很深是因為,

有一次她對一位言語風趣的歐吉桑說:「先生,您這麼幽默,當您的夫人很幸福耶~」

沒想到歐吉桑打蛇隨棍上,竟回了一句:「很幸福哦?那你要不要當當看?」

只見現場一陣冷風吹過,而早已聽膩他先生嘴砲的嫂夫人則尷尬地踱到另一個專櫃去看東西。

因為嘴太甜而莫名被吃豆腐,但她還是維持一貫的待客之道,

其他店員也都熟貨品款式,也很稱職,但不會像她這麼用心和客人互動,工作消耗的熱量大概只有她的一半吧。

 

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暑假在東京,我逛到上圖這個牌子,他們有條海軍藍的長褲穿起來很好看,可是我沒有鞋可以配,

我問店員 A ,這條褲子有其他顏色嗎?

她面無表情地說,沒有。

一會兒店員 B 忙完其他客人,轉過來招呼我,我重複了剛剛的問句,卻得到不一樣的答案,

「這條褲子有淺灰色,但賣掉了,等調貨要兩天,小姐可以等嗎?」

我覺得店員 A 省略這個動作是因為要一個觀光客兩天後再回她們櫃上,機率不大,

但我不是一般觀光客,要我回同一個櫃位並不需要特別找路,況且兩天後我還沒回國。

我比較不好意思的是,我不確定試穿後我一定會買,

店員 B 說,沒關係;

況且如果秋裝剛上市,她們馬上賣掉第一條淺灰色褲子,要賣掉第二條顯然也不難,我想。

兩天後我回到櫃上,快走到專櫃時,內心還暗暗祈禱是店員 B 在現場,因為這個業績我不想做給 A

店員 B 一看到我,馬上露出燦爛笑容,說,Thank you for coming back!

有趣的是,試穿過後,照理說,版子是一樣的,但深藍色那條還是比較合身,

「買了再去找鞋吧!找到好看的褲子不容易。」我做了這樣的決定。

 

 

這不是一個勵志的故事,所以對於「為什麼領一樣的薪水,工作態度卻不一樣?」我也不知道究竟是什麼原因,還希望大家可以提供答案。

 

 

 

 

 

 

 

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